Rückgabe-/Widerrufsrecht
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, das es ihnen ermöglicht, binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der ersten Sendung ihren Auftrag zu widerrufen. Die folgenden Regelungen treffen nur auf Privatpersonen zu. Für Unternehmen, Kaufleute, Selbstständige und öffentliche Einrichtungen usw. gelten die Regelungen des Handelsgesetzbuches. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und schriftlich, auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der Sache erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an: Traumstern, Pfeilstr. 46, 50672 Köln oder Sie benachrichtigen uns telefonisch unter Tel.: 0221-2573204 oder per E-Mail: info@traumstern.de. Nach Eingang ihres Widerrufs und der Ware werden wir ihre geleisteten Zahlungen zurückerstatten.
Wir gehen von ihrem Einverständnis dafür aus, dass alle Sonder- und Einzelanfertigungen von dieser Regelung ausgeschlossen sind. Die Ware muss unbenutzt sein und in unserer Originalverpackung zurückgesandt werden.
Im Falle eines Widerrufes haben Sie die Verschlechterung oder den Verlust der Ware zu ersetzen. Ist der Kaufpreis vorher entrichtet worden und wieder zu erstatten, so sind wir berechtigt, diese Wertminderung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Die Wertminderung kann dem Gesamtkaufpreis entsprechen. Sollte die Lieferung wider Erwarten einmal nicht Ihren und unseren hohen Qualitätsanforderungen entsprechen, wenden Sie sich bitte an uns. Auch nach der 14-Tage-Frist werden wir bei einem Ärger Ihrerseits nicht kleinlich sein.
Das Gesetz schreibt vor, dass Sie bei Bestellungen bis zu einem Betrag von EUR 40,- die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen haben. Ansonsten gehen die Kosten der Rücksendung zu unseren Lasten. Wir stellen hierfür sogenannte "Free-Way-Gutscheine" zur Verfügung bzw. beauftragen die Abholung des Paketes. Versenden Sie die Ware unfrei, so übernehmen wir lediglich diejenigen Transportkosten, die bei der Versendung eines "Free-Way-Gutscheines" entstanden wären. Als Kunde tragen Sie die Beweislast für die erfolgte Rücksendung und den Zugang der zurückgesendeten Ware.
Nach unseren bisherigen Vertragsbedingungen ging die Rücksendung (außer bei Mängeln der Ware) zu Ihren Lasten. Trotz gegenteiliger Meinung des Gesetzgebers fänden wir es fair, wenn Sie Ihre Rücksendung wie bisher freimachen würden.

Mängel
Offensichtliche Mängel sind uns sofort, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zu melden. Wir werden die Mängel beheben oder Ihnen Ersatz liefern. Halten Sie die Ware bitte zu unserer Verfügung bereit. Offensichtliche Mängel bei Paketlieferungen sind auf dem Frachtbrief zu vermerken und sofort an uns zu melden. Sofern eine Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung fehlschlägt, bleibt ihnen ausdrücklich das Recht vorbehalten, vom Kaufvertrag zurückzutreten bzw. Herabsetzung oder Vergütung zu verlangen.

Garantie
Unsere Hersteller garantieren für die Zuverlässigkeit ihrer Produkte. Zusätzlich stehen wir für die Produkte unseres Sortiments gerade - 24 Monate ab Rechnungsdatum sorgen wir für die Erfüllung Ihrer Gewährleistungsansprüche und für sorgfältigen Service. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall vor Absendung der Ware an uns.

Mindestbestellwert
Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von EUR 15,-. Darunter können wir Ihren Auftrag nicht wirtschaftlich bearbeiten.

Lieferung
Wir liefern auf dem schnellsten Wege per Paketdienst oder Post - in der Regel innerhalb weniger Tage. Nicht immer werden wir Lieferzeiten vermeiden können. In solchen Fällen können wir Ihren Auftrag auch in Teillieferungen ausführen. Wir werden Sie über Lieferverzögerungen umgehend per E-Mail unterrichten.

Versandkostenanteil
Für jede Bestellung mit Lieferadresse in Deutschland berechnen wir einen Versandkostenanteil von 6,90 €. Ab 30 Kg Liefergewicht 12,90 €. Bei höherwertigen Gütern kommt unter Umständen noch ein zusätzlicher Versicherungsbetrag hinzu den wir aber gesondert ausweisen und per E-Mail bestätigen.
Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.
Bei Sendungen in das europäische Ausland berechnen wir die tatsächlich entstehenden Versandkosten.

Preise
Unsere Preise beinhalten für Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland die derzeit gültige Mehrwertsteuer. Für Schreibfehler bei den Preisangaben übernehmen wir keine Haftung.

Zahlungsmodalitäten
Sie können bezahlen:

1. PER VORAUSKASSE
   Sie überweisen vorab auf unser Konto 348 20 49 bei der Sparkasse KölnBonn, Bankleitzahl 370 501 98. Die zu überweisende Waren-Endsumme erfahren Sie bei der Bestellung; bitte warten Sie auf unsere Vorausrechnung per E-Mail.
2. AN NEUKUNDEN liefern wir Aufträge über 150,- € in der Regel per Nachnahme (zzgl. 5,- € Gebühr) oder nach Vorauszahlung. Wir behalten uns aber vor, auch in anderen Fällen Vorauszahlung zu verlangen.
3. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.

Datenschutz
Zur Bearbeitung Ihres Auftrages speichern wir Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten. Wir verpflichten uns selbstverständlich zu einem umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutz-Gesetzes. Darüber hinaus sichern wir Ihnen zu, Ihre Adressdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
Mit der vollständigen Abwicklung des Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung des vereinbarten Kaufpreises gehört, werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie in eine weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten nicht ausdrücklich eingewilligt haben. In diesem Fall können Sie die gespeicherten Daten bei uns abfragen, ändern oder löschen lassen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Gerichtsstand
Die mit uns geschlossenen Lieferverträge unterliegen in allen Fällen, auch bei Auslandsberührung, d.h. Bestellung aus und/oder Lieferung in das Ausland, dem deutschen Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Köln, sofern die Kundin/der Kunde Kaufmann, juristische Person oder im Inland ohne Gerichtsstand ist.
Alle über die Internet-Adresse »www.traumstern.de.« abgeschlossenen Verträge beruhen auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für diese Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche gleich welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen.

Schlussbestimmung
Jegliche Änderungen, Ergänzungen oder Aufhebungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schrifterfordernis. Jedwede mündliche Absprachen sind gegenstandslos.
Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie Sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn Sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.

Fernabsatzgesetz
Nach den gesetzlichen Bestimmungen sind wir verpflichtet, Sie vor dem Kauf unserer Waren über das Zustandekommen des Fernabsatzvertrages zu informieren: Ihre oben stehenden Daten werden zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellung an uns übermittelt und gespeichert. Falls Sie eine gültige E-Mailadresse angegeben haben, wird Ihnen eine Bestätigung zugesendet. Hierbei bestätigen wir Ihnen den Empfang Ihrer Bestellung. Sie erhalten von uns keine unaufgeforderten Emails oder anderer Werbung. Ihre Daten werden NICHT von uns weitergegeben oder veräussert. Die Bestellung ist für Sie grundsätzlich verbindlich. Es gelten für private Verbraucher die unten genannten Rücktritts- und Widerrufsrechte. Sobald Sie von uns eine Auftragsbestätigung erhalten oder wir Ihnen die Ware an Sie ausliefern, kommt der Fernabsatzvertrag zustande.

Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen
Sämtliche Vertragsinhalte, also den Inhalt Ihrer Bestellung als auch die AGB, die Bestandteil des Vertrages geworden sind, erhalten Sie mit unserem Lieferschein bzw. Rechnung bzw. per eMail in Kopie. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Seite, mit der Sie Ihre Bestellung abgeben, auszudrucken.

Unwirksamkeit
Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

THEMEN DER AGB's:

Zum Speichern oder Drucken
der AGB’s wählen Sie bitte
"Speichern unter" bzw.
"Drucken"im Menü "Datei"
ihres Browsers auf.


Alle Preise inklusive der derzeit gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Es gelten die durch die Auftragsbestätigung übermittelten Endpreise.


Ein Wort zum Schluss:
Wir haben uns die größte Mühe gegeben, das "Kleingedruckte" so einfach und so kundenfreundlich wie möglich zu halten.
Sollten Sie Fehler entdecken oder mit einer bestimmten Formulierung nicht zufrieden sein, so bitten wir Sie höflichst um eine Benachrichtigung. Wir werden dann sicherlich gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Vielen Dank.
TRAUMSTERN
Georg Reifenrath